お客様からよくいただくご質問を掲載しております。

よくあるご質問

設備時計、スポーツ機器の場合、保証期間は原則としてお買い上げ後1年間です。
保証期間内に取扱説明書にそった正常なご使用状態で故障した場合には、無料で修理・調整致します。

• ※つぎのような場合には、保証期間内でも有料修理になります。
  • 誤ったご使用や不注意による故障または損傷。
  • 不当な修理や改造による故障または損傷。
  • お買い上げ後の取付場所の移動、落下、引っ越し、輸送などによる故障または損傷。
  • 火災・水害・地震・落雷・その他の天災ならびに塩害や大気害、異常電圧、その他　外部要因による故障または損傷。
  • ご使用中に生じる外観上の変化（外枠、ガラス、アクリル、その他付属品類の小キズなど）
  • 保証書に販売店名及びお買い上げ年月日の記載がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合。
  • 保証書のご提示がない場合。
• ※有料修理の場合、技術料、交換部品代、運賃、または出張旅費を含む諸掛り等の費用は、お客様にてご負担いただきます。
• ※電池は保証の対象外です。
• ※電源工事・配線工事および取付工事などに起因する故障または損害につきましては、当社はその責に任じません。
• ※修理のとき、外枠、ガラス、アクリル、文字板、針、表示ユニット、スイッチ類、その他の付属品などは一部代替部品を使用させていただくこともありますので、ご了承ください。

製品の設置状況や不具合の症状に応じて、さまざまな修理方法をご用意しています。

内容	修理内容	事前に確認させていただくこと ※おわかりになる範囲で結構です
出張修理	弊社サービススタッフが訪問して、修理を実施します。	製品名／製品型番 納入年月 所在地 設置現場状況 屋内 or 屋外 地上からの高さ 詳しい症状
送付修理	お客様に送っていただいた製品の修理完了後、ご指定の場所に返送します。	製品名／製品型番 購入年月 詳しい症状
部品供給	修理に必要な部品を供給します。	製品名／製品型番／部品型番 購入年月 詳しい症状

製品を末永くご利用いただくために、定期的な保守点検をおすすめしております。
専門的な知識を持つ弊社サービススタッフが点検を実施し、製品に適した調整・注油・清掃等を行い、正常な状態を維持します。

公園や施設管理のご予算に合わせた定期保守点検プランもご提案します。
詳しくはお問い合わせください。