平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、弊社が販売代理店として取り扱いしておりますセイコーソリューションズ社製タイムサーバー「TS-2220」、「TS-2560」におきまして、装置を起動してから約388日後に再起動する不具合があることが判明いたしました。つきましては、不具合内容および対策につきまして下記の通りご案内いたします。

【該当製品】
Time Server TS-2220 シリーズ 全ファームウェアバージョン
Time Server TS-2560 シリーズ 全ファームウェアバージョン

【不具合現象】
装置を起動してから約388日後に再起動が発生する

【暫定対策】
恒久対策されたファームウェアが提供されるまでの間、予期せぬタイミングでの再起動を回避するため、計画的な再起動を実施していただく

【恒久対策】
セイコーソリューションズ(株)ホームページより、対策版ファームウェア（2020年12月18日リリース予定）をダウンロードし、製品のバージョンアップを実施していただく